Wpływ Help Desk na Procesy Biznesowe
Zapraszamy na seminarium, na którym zostaną poruszone tematy dotyczycące jakości obsługi, przy jednoczesnych zachowaniu wydajności i efektywności, a także wybór odpowiednich technologii w celu optymalizacji wspierania działań. Konferencja ma także na celu udzielenie odpowiedzi na pytanie w jaki sposób lepiej wykorzystać posiadane zasoby oraz w jaki sposób podnieść zadowolenie klientów. Seminarium jest niezwykle istotne z uwagi na znaczenie obszarów związanych z obsługą i wsparciem klienta. Wokół nich firmy budują swoją pozycję. Wyznacznikami konkurencyjności firmy i jej usług staje się optymalizacja kosztów, uproszczenia działań, dostępność w dowolnym czasie i miejscu. Czynniki te mają wpływ na konkurencyjność firmy i jej usług. Niezwykle ważne jest także odpowiednie wsparcie typu Help Desk, które cieszy się niesłabnącą popularnością i jest sposobem na udzielanie informacji oraz pomocy klientom przy wykorzystaniu w optymalny sposób kompetencji pracowników. Koszt udziału wynosi 620 zł + 22% VAT dla użytkowników, oraz 900zł+ 22% VAT dla przedstawicieli, którzy posiadają rozwiązania w zakresie wsparcia Help Desk.Czwartek, 17 maja 2012 r. Imieniny: Brunona i Weroniki